Le secteur de l’impression traverse une période de changement réel. Les marges se sont réduites, les coûts opérationnels ne cessent d’augmenter et les clients ne sont plus prêts à accepter une approche réactive dans la gestion de leurs parcs. Dans ce contexte, la société de recherche indépendante Quocirca vient de publier son ACT Print Industry Ecosystem Report 2026, et le message qu’il adresse aux revendeurs et aux prestataires MPS est clair : l’avenir appartient à ceux qui savent aller vite, anticiper et proposer des services véritablement pilotés par la donnée.
MPS Monitor a été reconnu comme Innovator dans ce rapport. Voici ce que cela signifie et pourquoi cela devrait vous intéresser.
L’alerte du secteur
Quocirca a développé le cadre ACT pour donner au canal de l’impression une vision lucide de là où se déplace la valeur et, tout aussi important, de là où elle se perd. Un résultat, en particulier, mérite l’attention :
« D’ici 2030, les prestataires de services informatiques devraient entretenir les relations les plus profondes avec les clients autour de l’infrastructure d’impression, signalant une redistribution de l’influence que les fournisseurs traditionnels et les partenaires de distribution ne peuvent ignorer. »
Le matériel seul n’a jamais suffi pour fidéliser durablement les clients, mais la pression à évoluer est aujourd’hui plus forte que jamais. Les revendeurs qui s’en sortiront seront ceux capables d’offrir davantage : des services numériques intégrés, une intelligence prospective et des résultats mesurables. Le cadre ACT, construit autour de l’Automation et AI, du Cloud et des Technology Ecosystems, est précisément la grille d’analyse par laquelle Quocirca évalue quels fournisseurs sont prêts.
MPS Monitor en fait partie.
Du réactif au proactif : la plateforme conçue pour les revendeurs
Tout ce que nous avons construit chez MPS Monitor part du même endroit : le canal revendeur. Notre principe stratégique fondateur, « Monitor → Manage », n’est pas qu’un slogan. Il traduit une conviction profonde : le secteur doit aller au-delà de la simple surveillance des appareils pour gérer véritablement les parcs, de bout en bout.
Comme le note le rapport : « MPS Monitor permet aux revendeurs de passer d’une surveillance réactive à une gestion proactive et pilotée par les données du parc d’impression, grâce à une plateforme cloud-native et orientée analytique. »
Pour les prestataires MPS et les revendeurs, cela se traduit par trois avantages concrets
1. Réduire les coûts et protéger les marges
Pour la plupart des revendeurs, le principal frein à la rentabilité n’est pas toujours évident : il se cache dans les détails. Envois excessifs de toner, livraisons en double, rendements qui ne correspondent pas aux spécifications des fabricants, réapprovisionnements trop tôt ou trop tard : ce sont ces inefficacités qui érodent silencieusement les marges contractuelles dans le temps. Le Supplies Intelligence Engine de MPS Monitor a été conçu spécifiquement pour y remédier, en utilisant l’IA et le machine learning pour prédire les dates de fin de vie des consommables, signaler les écarts de rendement et automatiser les décisions de réapprovisionnement en fonction de ce que font réellement les appareils
« Ses modèles apprennent en continu à partir de l’historique de chaque appareil et des données agrégées d’appareils de même marque et modèle, améliorant la précision des prévisions à grande échelle. »
Le résultat concret est simple : moins de gaspillage, moins de commandes urgentes et un contrôle bien plus précis des marges sur chaque contrat.
2. Automatiser les workflows qui vous font perdre du temps
Le temps est l’un des coûts les plus sous-estimés dans les opérations d’un revendeur. Chaque heure consacrée à saisir manuellement des tickets, vérifier l’état des appareils, mettre à jour des enregistrements ou réconcilier des données entre systèmes déconnectés est une heure qui aurait pu aller à quelque chose de plus utile. MPS Monitor est conçu pour éliminer ce type de friction. Lorsqu’un appareil génère une alerte, un ticket est créé automatiquement et acheminé vers le système PSA ou ITSM approprié. Les workflows d’escalade se déclenchent sans intervention humaine. Les données de compteur s’intègrent directement aux plateformes ERP et de facturation, rendant le cycle counter-to-invoice largement autonome. « L’accès à distance sécurisé aux appareils permet une remédiation proactive sans nécessiter de déplacement sur site. »
Le résultat : des opérations plus légères et plus rapides, où l’équipe peut se concentrer sur ce qui fait vraiment la différence pour les clients.
3. Gérer l’ensemble de votre activité depuis une vue unifiée
L’une des frustrations les plus persistantes pour les revendeurs gérant des parcs importants ou complexes est le nombre de systèmes impliqués. Les données se retrouvent dispersées sur plusieurs plateformes, et obtenir une vision claire de ce qui se passe entre les clients, les contrats et les appareils demande plus d’efforts que nécessaire. MPS Monitor consolide tout dans un environnement intégré unique : données de compteurs, informations sur les consommables, signaux ERP et CRM, insights clients — le tout dans un tableau de bord unifié couvrant la santé du parc, la performance SLA, la rentabilité des contrats et les indicateurs de durabilité.
« La plateforme supprime les silos de données et permet aux revendeurs de gérer les opérations depuis une vue unique, claire et connectée. »
Et avec des intégrations avec plus de 100 plateformes ERP, CRM et de gestion des services, MPS Monitor est conçu pour s’adapter aux workflows existants des revendeurs, et non l’inverse.
Compatible avec toutes les marques, tous les parcs
Pour les revendeurs gérant des environnements mixtes, le risque de dépendance vis-à-vis d’un fournisseur est une préoccupation réelle et permanente. MPS Monitor a été conçu dès le départ pour l’éviter. Comme le note Quocirca dans le rapport :
« MPS Monitor opère comme une plateforme totalement vendor-agnostic, supportant des agents intégrés et des API OEM de fabricants tels que Canon, Ricoh, Sharp, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, Epson et Zebra. »
Quelle que soit la combinaison de marques et de modèles dans le parc d’un client, MPS Monitor offre une visibilité et un contrôle uniformes sur l’ensemble, sans demander aux revendeurs de faire des compromis.
La grande opportunité : devenir un partenaire stratégique
Il y a un point plus large qui mérite d’être souligné. La recherche de Quocirca indique clairement que les clients se tournent de plus en plus vers les prestataires de services IT pour gérer leur infrastructure d’impression. Pour les revendeurs, cette tendance peut sembler inconfortable. Mais c’est aussi une ouverture.
Les revendeurs qui se positionnent comme partenaires stratégiques — qui arrivent avec des données, des insights et une vision claire du parc d’un client — sont ceux qui construiront des relations durables. MPS Monitor donne les outils pour y parvenir. Comme l’indique le rapport :
« L’objectif de la société est de donner aux revendeurs les outils, les workflows et les insights qui réduisent les coûts de service, détectent les problèmes plus tôt, automatisent les tâches récurrentes et améliorent les marges. »
C’est ce type de valeur qui fidélise les clients sur le long terme et ouvre la voie à des partenariats plus solides et plus rémunérateurs.
Prêt à franchir le cap ?
Le prochain chapitre du secteur de l’impression sera écrit par les revendeurs qui misent sur l’intelligence plutôt que sur le matériel. Si vous vous demandez si votre plateforme actuelle est prête à soutenir cette évolution, il est peut-être temps de le découvrir.
À propos du rapport Quocirca ACT
Le Quocirca ACT Print Industry Ecosystem Leadership Report est une évaluation analytique indépendante qui examine les fournisseurs et ISV du secteur de l’impression sur trois piliers : Automation and AI, Cloud et Technology Ecosystems. Les fournisseurs sont positionnés comme Leaders, Innovators ou Major Players. L’édition 2026 couvre à la fois les OEM et les ISV. L’extrait complet pour MPS Monitor est disponible au téléchargement ci-dessous.
Source : Quocirca ACT Print Industry Ecosystem Report, mai 2026. MPS Monitor est positionné comme Innovator. Le positionnement des fournisseurs reflète l’opinion des analystes de Quocirca basée sur les informations soumises et la connaissance du marché.
Foire aux questions
Qu’est-ce que le Quocirca ACT Print Industry Ecosystem Leadership Report ?
Le rapport Quocirca ACT est une évaluation analytique indépendante qui examine les fournisseurs et ISV sur la base de leurs capacités selon trois piliers : Automation and AI, Cloud et Technology Ecosystems. Quocirca applique une méthodologie de scoring structurée pour produire un panorama compétitif faisant autorité dans le secteur.
Que signifie être nommé Innovator dans le cadre Quocirca ACT ?
Les Innovators sont des fournisseurs reconnus pour leur forte présence sur le marché, leur capacité disruptive et leur exécution efficace. Ils apportent des approches différenciées qui redéfinissent les dynamiques concurrentielles du secteur, avec une stratégie clairement alignée sur la direction du marché.
Pourquoi MPS Monitor a-t-il été reconnu comme ACT Innovator ?
Quocirca a reconnu MPS Monitor pour sa capacité à aider les revendeurs à passer d’une surveillance réactive des appareils à une gestion proactive et data-driven du parc. Cette reconnaissance reflète l’architecture cloud-native, le Supplies Intelligence Engine, les intégrations OEM étendues et l’orientation stratégique Monitor → Manage.
Comment MPS Monitor aide-t-il les revendeurs à améliorer leurs marges ?
Le Supplies Intelligence Engine utilise la télémétrie du parc et le machine learning pour prévoir la consommation de toner, identifier les écarts de rendement et automatiser les décisions de réapprovisionnement, réduisant les gaspillages et permettant une logistique just-in-time plus précise.
MPS Monitor est-il compatible avec toutes les grandes marques d’imprimantes ?
Oui. MPS Monitor est totalement vendor-agnostic, avec support d’agents intégrés et d’API OEM pour HP, Canon, Ricoh, Sharp, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, Epson et Zebra. Les revendeurs gérant des parcs multi-marques peuvent tout gérer dans une seule plateforme unifiée.
Avec quels systèmes back-office MPS Monitor s’intègre-t-il ?
MPS Monitor s’intègre avec plus de 100 plateformes ERP, CRM et de gestion des services, automatisant les processus counter-to-invoice, le réapprovisionnement des consommables et les workflows SLA. Des API ouvertes et des connecteurs préconfigurés facilitent la connexion avec les outils existants.
Quelles certifications de sécurité MPS Monitor détient-il ?
MPS Monitor est certifié ISO/IEC 27001, SOC 2 Type 2 et CSA STAR Level 2. La sécurité est intégrée dans l’ensemble du cycle DevSecOps, avec des contrôles d’authentification forts incluant SSO, MFA et politiques d’accès basées sur les rôles.
Comment puis-je essayer MPS Monitor ?
Vous pouvez demander un essai gratuit directement sur le site web de MPS Monitor. La plateforme est conçue pour un onboarding rapide, permettant aux revendeurs de commencer à voir les résultats sans longs cycles d’implémentation.
