Le Cloud MPS Monitor avec HP Smart Device Services

Gérer les contrats MPS de nos consommateurs ? Plus facile à dire qu’à faire ! C’est une mission impossible si vous ne disposez pas de la bonne solution….Nous recherchions désespérément un logiciel efficace, facile d’utilisation et complet permettant un suivi et une gestion proactifs. Nous avons essayé des solutions fournies par des concurrents mais elles se sont avérées totalement inefficaces. Et finalement, nous avons eu une révélation : un produit qui satisfaisait les besoins et les demandes de nos partenaires, fournissant une assistance rapide et experte : MPS Monitor. Non pas un simple logiciel de suivi, mais une fonction essentielle de nos processus d’entreprise, grâce à l’intégration avec l’ERP et la logistique. Et comment ne pas mentionner l’option de suivi, incroyablement simple en termes d’installation et de configuration ? À recommander à toutes les entreprises qui veulent faire des économies tout en améliorant leurs conditions de travail.

Depuis de nombreuses années, notre société fournit des services d’impression à des milliers d’utilisateurs finaux, et nous avons longtemps cherché un outil pour suivre la flotte efficacement, sans trouver une solution qui nous satisfaisait totalement. Il y a trois ans, nous avons mis en place MPS Monitor, qui est rapidement devenu pour nous un outil viable et précieux, ainsi qu’un modèle de gestion des activités de service nouveau et efficient, que nous avons ensuite répliqué dans d’autres domaines. Les conseils et l’assistance d’MPS Monitor se sont avérés cruciaux pour la modernisation et la transformation numérique de notre entreprise, grâce à une proche collaboration entre nos sociétés et leur engagement sans faille pour permettre d’incorporer nos données d’entrée et nos besoins spécifiques.

Au cours des cinq dernières années, pour faire face à la croissance rapide de notre entreprise, nous devions trouver une technologie partenaire qui garantirait un suivi et une gestion efficiente du service d’impression et de la flotte MFP sur des milliers de consommateurs. Nous cherchions une assistance technique réactive et efficace, un logiciel facile d’utilisation, mais également une large gamme d’options pour une intégration au sein de nos systèmes et processus d’entreprise. MPS Monitor nous a apporté la réponse à toutes ces problématiques, grâce à son assistance adaptée à toutes les nouvelles initiatives et activités que nous avons introduites, et nous procurant à chaque instant un service de haute qualité.

Nous avons commencé à utiliser MPS Monitor il y a cinq ans, à la fin d’un projet visant à étendre notre flotte d’équipements d’entreprise. Je peux dire sans me tromper que cet outil est le véritable point fort de l’ensemble du projet. Grâce à MPS Monitor, nous avons été capables d’établir notre service de gestion interne. Depuis cinq ans, nous n’avons pas de stock local pour les toners, nous disposons d’un inventaire rassemblant un maximum de 40 toners (sur un total de 450 machines, de la plus petite à MFP), avec une gestion des livraisons et des réapprovisionnements de consommables parfaitement dans les temps. Que dire de plus ? J’espère que tous les projets que je supervise auront le même succès.

Pour TT Tecnosistemi, MPS Monitor a été, depuis plus de six ans maintenant, un outil clé dans la gestion des processus d’approvisionnement des consommables pour les flottes d’imprimantes sous contrat, avec une intégration au sein de nos systèmes de gestion d’entreprise. Sa stabilité et sa flexibilité, associées à un excellent niveau d’assistance technique fourni par MPS Monitor, en font une solution idéale pour nous. En outre, le service de reboisement intégré dans la solution est très apprécié par nos consommateurs qui sont sensibles aux problématiques environnementales.